为贯彻落实国家市场监管总局关于“监管规范与促进发展并重”的决策部署，积极响应《直播电商监督管理办法》等规章要求，规范直播营销行为，防范虚假宣传、私域乱象、质量安全、消费侵权等突出问题，营造诚信守法、公平有序、健康文明的网络直播消费环境，推动直播经济形成 “合规引领、创新驱动、协同共赢” 的产业新生态，现面向电商行业发出如下倡议：

    一、严守法规底线，压实主体责任

   严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络安全法》《广告法》《直播电商监督管理办法》等法律法规，全面落实身份核验、信息公示、资质审核、内容审核、交易存证等法定义务，做到亮证经营、合规运营，坚守法律红线与商业道德底线。

    二、规范内容营销，坚守真实诚信

    坚持真实、准确、全面推介商品与服务，规范广告用语，不夸大功效、不虚假承诺、不虚构原价与折扣、不编造用户评价，普通食品不宣称疗效，保健食品不超范围宣传，AI 直播内容须显著标识，切实保障消费者知情权、选择权、公平交易权。

  三、严把选品质量，守护消费安全

  建立健全供应商资质审核、样品检测、品控溯源、售后追责全链条机制，优选供货渠道，严控商品质量。坚决抵制“三无”、过期、侵权、不符合安全标准的商品，重点加强食品、保健品、母婴、涉老产品等高风险品类管控，从源头守护消费者人身财产安全，让南昌好物品质可查、安全可信。

    四、保障消费权益，优化服务体验

   全面落实“七日无理由退货”、先行赔付、售后公示等制度，畅通投诉维权渠道，规范退换货流程，及时响应、妥善处理消费纠纷，不推诿、不拖延、不失联。公开透明展示售后政策，完善消费争议快速解决机制，提升服务专业化水平，让消费者下单安心、退换省心、维权放心。

  五、倡导理性消费，传播正向价值

  主动引导理性消费，不营造非理性抢购氛围，不诱导过度消费、奢靡浪费。积极传播健康文明、绿色低碳的消费理念，弘扬公序良俗，抵制低俗、恶俗、媚俗内容，规范着装与言行，清朗弹幕与评论互动，用正向内容涵养网络生态，彰显行业社会责任。

  六、强化行业自律，共建清朗空间

  加强内部管理，完善审核、监督、惩戒机制，自觉接受政府监管、社会监督、舆论监督与行业监督。坚决抵制恶意竞争、流量垄断、黑公关等乱象，积极参与行业信用体系建设，主动自查自纠、防范风险，共同维护公平竞争、规范有序的市场秩序，共建共治共享清朗网络空间。